Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů tímto informujeme zákazníky a partnery o zásadách ochrany osobních údajů v rámci provozu společnosti TechnoDům.

1. Správce údajů

Bekzhan Ramazanov
IČO: 17136245
Sídlo: Sokolská 1619/39, Praha 2 – Nové Město, Česká republika
Kontaktní e-mail pro GDPR: gdpr@technodum.cz

2. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem:

• poskytování servisních služeb (opravy, zálohování, přenos dat, instalace systémů),

• vystavení daňových dokladů a vedení účetnictví,

• plnění zákonných povinností dle českých právních předpisů,

• zajištění bezpečnosti provozovny prostřednictvím kamerového systému,

• správy zákaznických požadavků a komunikace.

3. Kategorie zpracovávaných údajů

Můžeme zpracovávat následující údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO, DIČ

• Kontaktní údaje: e-mail, telefon, adresa

• Údaje z IT zařízení: soubory, adresáře, systémová nastavení, data z úložiště

• Záznamy z kamerového systému (pouze v prostorách provozovny)

4. Zpracování dat při servisu zařízení

V rámci servisních úkonů může dojít ke zpracování dat uložených na vašem zařízení. Platí následující zásady:

• přístup k datům má pouze autorizovaný technik,

• všechna dočasně uložená data jsou odstraněna nejpozději do 48 hodin po dokončení služby, pokud není výslovně dohodnuto jinak,

• zákazník má možnost požádat o potvrzení o výmazu dat,

• žádná data nejsou předávána třetím osobám bez vašeho souhlasu.

U právnických osob doporučujeme uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.

5. Kamerový dohled

V prostorách provozovny používáme kamerový systém za účelem ochrany majetku a bezpečnosti osob. O kamerovém dohledu jste informováni:

• viditelnými informačními tabulemi u vstupu,

• touto sekcí na webu.

Záznamy jsou uchovávány maximálně po dobu 7 dnů, pokud není nutné je archivovat déle kvůli vyšetřování incidentu. Přístup ke záznamům má pouze vedení společnosti a autorizovaný správce systému.

6. Právní základy zpracování

Vaše údaje zpracováváme pouze na základě:

• plnění smlouvy o poskytování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),

• splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR),

• oprávněného zájmu (např. bezpečnostní kamerový dohled),

• výjimečně — na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), pokud je vyžadován.

7. Doba uchování údajů

• Údaje o zákaznících a zakázkách uchováváme po dobu 10 let dle zákonných požadavků (účetnictví, daňové doklady).

• Kamerové záznamy maximálně 7 dnů.

• Dočasně uložená data z oprav a přenosů jsou mazána do 48 hodin po dokončení zakázky.

8. Práva subjektu údajů

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým údajům,

• požadovat opravu nebo výmaz údajů,

• vznést námitku proti zpracování,

• požádat o omezení zpracování,

• získat kopii svých údajů v přenositelném formátu,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Žádosti směřujte na: gdpr@technodum.cz

9. Předávání údajů třetím osobám

Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám, vyjma:

• poskytovatelů účetních služeb (vázaných mlčenlivostí a smlouvou o zpracování údajů),

• orgánů veřejné moci, pokud tak ukládá zákon.

10. Zabezpečení dat

• Používáme šifrování dat a zabezpečený přístup k interním systémům.

• Pracovní stanice jsou chráněny hesly a pravidelně aktualizovány.

• Přenosné disky s daty jsou šifrovány.

• Po ukončení servisních zásahů jsou všechna klientská data smazána.